Derecho de desistimiento
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Ámbito de aplicación
El derecho de desistimiento descrito a continuación se aplica exclusivamente a los servicios de pago contratados directamente con SouqMar24 (opciones de destacado, anuncios premium). No se aplica a las transacciones de bienes o servicios concluidas entre usuarios a través del Sitio, ya que SouqMar24 no es parte de dichas transacciones.
Plazo de desistimiento
Conforme a las disposiciones legales (§§ 312g y 355 del Código Civil alemán), como consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo comienza el día de la celebración del contrato, es decir, al reservar el servicio de pago en SouqMar24.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue en los contratos de servicios cuando hemos ejecutado íntegramente el servicio, siempre que hayamos comenzado solo tras su consentimiento expreso y su confirmación de que pierde el derecho de desistimiento con la ejecución completa (§ 356 (4) del Código Civil alemán). Si, a petición expresa suya, comenzamos la ejecución antes de que finalice el plazo (p. ej. destacar de inmediato un anuncio), en caso de desistimiento deberá pagar una compensación adecuada por el servicio prestado hasta entonces (§ 357a del Código Civil alemán).
Cómo ejercer este derecho
Para ejercer su derecho de desistimiento debe informarnos (Aziz Ennajih, Bahnhofstr. 42, 65795 Hattersheim am Main, Deutschland, correo electrónico: contact@souqmar24.com, teléfono: 017632926077) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. por correo postal o electrónico), indicando el servicio afectado y la fecha de reserva. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.
Efectos del desistimiento
Si desiste válidamente del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, a más tardar, en 14 días desde la recepción de su declaración de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la reserva, salvo que se acuerde otra cosa.
Contacto
Si tiene preguntas sobre su derecho de desistimiento, puede contactarnos en contact@souqmar24.com.